Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo clearway to us LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida con domicilio postal en 7901 4th Street N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702 ("Clearway" o "nosotros"), recopila, usa, comparte y protege datos personales cuando visitás clearwaytous.com, el portal de clientes en app.clearwaytous.com, o nos contactás por nuestros formularios, email, WhatsApp, Instagram, Facebook u otros canales. Es el aviso de privacidad al que se refiere nuestro Contrato de Prestación de Servicios.
1. Responsable de tus datos
Clearway es responsable de los datos personales descritos en esta Política. Podés escribirnos sobre privacidad a info@clearwaytous.com.
2. Datos que recopilamos
Datos que nos das: nombre, email, teléfono o WhatsApp, país, los servicios que te interesan, tus respuestas a nuestro cuestionario, los mensajes que nos enviás y, si te convertís en cliente, la información y los documentos necesarios para prestar los Servicios (por ejemplo, datos de socios y miembros, documentos de identidad, nombre de la empresa y domicilios).
Datos de pago: los pagos los procesa Stripe. Recibimos la confirmación del pago, el monto y datos limitados como los últimos dígitos de la tarjeta; no recibimos ni guardamos el número completo de la tarjeta.
Datos recopilados automáticamente: cuando usás nuestra web, nosotros y nuestros proveedores recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, enlaces y botones en los que hacés clic (por ejemplo, WhatsApp o agendar una consulta), sitio de origen y ubicación aproximada, mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (ver sección 5).
Datos de terceros: los datos de la reserva cuando agendás una llamada por Calendly, e información de organismos públicos, agentes registrados u otros proveedores que intervienen en tus Servicios.
3. Para qué usamos tus datos
• Para responder tus consultas y contactarte sobre los servicios que pediste;
• Para prestar los Servicios que contratás, incluida la preparación de trámites, la comunicación con organismos públicos y Proveedores Terceros, y la gestión de tu cuenta en el portal de clientes;
• Para procesar pagos y llevar registros contables, impositivos y legales;
• Para medir y mejorar nuestra web y mostrar publicidad relevante en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) y otros servicios, incluido medir qué anuncios generan consultas o compras;
• Para enviarte novedades sobre el servicio y, cuando esté permitido, información sobre nuestros servicios; podés darte de baja de los mensajes de marketing en cualquier momento;
• Para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y proteger nuestros derechos.
4. Bases legales
Según la ley aplicable, tratamos datos personales para ejecutar un contrato con vos o tomar medidas a tu pedido antes de celebrarlo, para cumplir obligaciones legales, por nuestro interés legítimo en operar y promocionar nuestro negocio y, cuando corresponda, con tu consentimiento (por ejemplo, para ciertas cookies y tecnologías publicitarias). Cuando nos basamos en el consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento, sin afectar el tratamiento anterior.
5. Cookies, píxeles y analítica
Usamos Google Analytics para entender cómo se usa nuestra web, y el Píxel de Meta para medir los resultados de nuestra publicidad y mostrar anuncios a personas que visitaron nuestra web. Estas herramientas pueden guardar cookies en tu dispositivo y enviar datos técnicos y eventos (como visitas, clics en botones, envío de formularios y compras) a Google y Meta, que los tratan según sus propias políticas de privacidad.
Podés bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador, desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google Analytics, y administrar cómo Meta usa tus datos para anuncios desde tus preferencias de anuncios de Facebook o Instagram. Bloquear cookies puede afectar algunas funciones de la web.
6. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en la medida necesaria con:
• Proveedores que nos ayudan a operar, como alojamiento web (Vercel), pagos (Stripe), agenda (Calendly), email y herramientas de trabajo (Google), mensajería (WhatsApp/Meta), y analítica y publicidad (Google, Meta);
• Organismos públicos y agentes registrados, según sea necesario para constituir y mantener tu empresa u obtener un EIN, ITIN u otros trámites que solicites;
• Proveedores Terceros independientes, como abogados, contadores o bancos, cuando nos pidas que te presentemos o cuando sea necesario para tus Servicios;
• Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, y una entidad sucesora en caso de fusión o venta de nuestro negocio.
7. Transferencias internacionales
Estamos en Estados Unidos y nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y otros países. Si estás fuera de Estados Unidos, tus datos se transferirán a Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de tu país. Tomamos medidas razonables para que tus datos sigan protegidos conforme a esta Política.
8. Cuánto tiempo guardamos los datos
Guardamos los datos personales mientras sean necesarios para los fines de esta Política: los datos de consultas mientras estemos en contacto y por un período razonable después, y los datos de clientes durante los Servicios y por el plazo que exijan las obligaciones impositivas, contables y legales. Después, los eliminamos o anonimizamos.
9. Tus derechos
Según la ley de tu país (por ejemplo, la LGPD de Brasil, la Ley 25.326 de Argentina, la LFPDPPP de México, la Ley 1581 de 2012 de Colombia u otras leyes aplicables), podés tener derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales, a oponerte o limitar ciertos tratamientos, a la portabilidad de tus datos y a retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribinos a info@clearwaytous.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad, y responderemos dentro de los plazos de la ley aplicable. También podés tener derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas datos de personas menores de 18 años. Si creés que un menor nos dio datos personales, escribinos y los eliminaremos.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si los cambios son importantes, avisaremos a nuestros clientes por email.
13. Contacto
clearway to us LLC · 7901 4th Street N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702 · info@clearwaytous.com
Privacy Policy
This Privacy Policy explains how clearway to us LLC, a Florida limited liability company with a mailing address at 7901 4th Street N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702 ("Clearway", "we", or "us"), collects, uses, shares, and protects personal data when you visit clearwaytous.com, the client portal at app.clearwaytous.com, or contact us through our forms, email, WhatsApp, Instagram, Facebook, or other channels. It is the privacy notice referred to in our Client Services Agreement.
1. Who is responsible for your data
Clearway is responsible for the personal data described in this Policy. You can contact us about privacy at info@clearwaytous.com.
2. Data we collect
Data you give us: name, email, phone or WhatsApp number, country, the services you are interested in, your answers to our quiz, messages you send us, and, if you become a client, the information and documents needed to provide the Services (for example, owner and member details, identification documents, company name, and address details).
Payment data: payments are processed by Stripe. We receive confirmation of the payment, the amount, and limited details such as the last digits of the card; we do not receive or store full card numbers.
Data collected automatically: when you use our website we and our providers collect technical data such as IP address, browser and device type, pages visited, links and buttons clicked (for example, WhatsApp or scheduling buttons), referring website, and approximate location, using cookies, pixels, and similar technologies (see Section 5).
Data from third parties: scheduling details when you book a call through Calendly, and information from government agencies, registered agents, or other providers involved in your Services.
3. How we use your data
• To answer your inquiries and contact you about the services you asked about;
• To provide the Services you purchase, including preparing filings, communicating with government agencies and Third-Party Providers, and managing your account in the client portal;
• To process payments and keep accounting, tax, and legal records;
• To measure and improve our website and to show relevant advertising on Meta platforms (Facebook and Instagram) and other services, including measuring which ads lead to inquiries or purchases;
• To send you service updates and, where permitted, information about our services; you can opt out of marketing messages at any time;
• To comply with legal obligations, prevent fraud, and protect our rights.
4. Legal bases
Depending on the applicable law, we process personal data to perform a contract with you or take steps at your request before entering into one, to comply with legal obligations, for our legitimate interests in operating and promoting our business, and, where required, with your consent (for example, for certain cookies and advertising technologies). Where we rely on consent, you can withdraw it at any time without affecting prior processing.
5. Cookies, pixels, and analytics
We use Google Analytics to understand how visitors use our website, and the Meta Pixel to measure the results of our advertising and to show ads to people who have visited our website. These tools may place cookies on your device and send technical data and events (such as page views, button clicks, form submissions, and purchases) to Google and Meta, which process it under their own privacy policies.
You can block or delete cookies in your browser settings, opt out of Google Analytics with the Google Analytics opt-out browser add-on, and manage how Meta uses data for ads in your Facebook or Instagram ad preferences. Blocking cookies may affect some features of the website.
6. Who we share data with
We do not sell your personal data. We share it only as needed with:
• Service providers that help us operate, such as website hosting (Vercel), payments (Stripe), scheduling (Calendly), email and productivity tools (Google), messaging (WhatsApp/Meta), and analytics and advertising (Google, Meta);
• Government agencies and registered agents, as required to form and maintain your company or obtain an EIN, ITIN, or other filings you request;
• Independent Third-Party Providers, such as attorneys, accountants, or banks, when you ask us to introduce you or when needed for your Services;
• Authorities, when required by law or to protect our rights, and a successor entity in the event of a merger or sale of our business.
7. International transfers
We are based in the United States and our providers may process data in the United States and other countries. If you are located outside the United States, your data will be transferred to the United States, where data-protection laws may differ from those of your country. We take reasonable measures so that your data remains protected in accordance with this Policy.
8. How long we keep data
We keep personal data for as long as needed for the purposes described in this Policy: inquiry data while we are in contact with you and for a reasonable period afterwards, and client data for the duration of the Services and for the period required by tax, accounting, and legal obligations. After that, we delete or anonymize it.
9. Your rights
Depending on the law of your country (for example, Brazil's LGPD, Argentina's Law 25,326, Mexico's LFPDPPP, Colombia's Law 1581 of 2012, or other applicable laws), you may have the right to access, correct, update, or delete your personal data, to object to or restrict certain processing, to data portability, and to withdraw consent. To exercise these rights, write to info@clearwaytous.com. We may need to verify your identity, and we will respond within the time limits set by applicable law. You may also have the right to complain to the data-protection authority of your country.
10. Security
We use reasonable technical and organizational measures to protect personal data, including encrypted connections (HTTPS) and access controls. No system is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.
11. Minors
Our services are intended for adults. We do not knowingly collect personal data from people under 18. If you believe a minor has given us personal data, contact us and we will delete it.
12. Changes to this Policy
We may update this Policy from time to time. We will publish the new version on this page with its effective date and, if the changes are significant, we will notify our clients by email.
13. Contact
clearway to us LLC · 7901 4th Street N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702 · info@clearwaytous.com
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a clearway to us LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada da Flórida com endereço postal em 7901 4th Street N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702 ("Clearway" ou "nós"), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você visita clearwaytous.com, o portal de clientes em app.clearwaytous.com, ou entra em contato conosco por formulários, e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook ou outros canais. É o aviso de privacidade mencionado no nosso Contrato de Prestação de Serviços.
1. Controlador dos seus dados
A Clearway é a controladora dos dados pessoais descritos nesta Política. Você pode nos escrever sobre privacidade em info@clearwaytous.com.
2. Dados que coletamos
Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, país, os serviços de seu interesse, suas respostas ao nosso questionário, as mensagens que você nos envia e, se você se tornar cliente, as informações e documentos necessários para prestar os Serviços (por exemplo, dados de sócios e membros, documentos de identidade, nome da empresa e endereços).
Dados de pagamento: os pagamentos são processados pela Stripe. Recebemos a confirmação do pagamento, o valor e dados limitados, como os últimos dígitos do cartão; não recebemos nem armazenamos o número completo do cartão.
Dados coletados automaticamente: quando você usa nosso site, nós e nossos fornecedores coletamos dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, links e botões clicados (por exemplo, WhatsApp ou agendamento), site de origem e localização aproximada, por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes (ver seção 5).
Dados de terceiros: os dados do agendamento quando você marca uma chamada pelo Calendly, e informações de órgãos públicos, agentes registrados ou outros fornecedores envolvidos nos seus Serviços.
3. Para que usamos seus dados
• Para responder às suas consultas e entrar em contato sobre os serviços solicitados;
• Para prestar os Serviços contratados, incluindo a preparação de registros, a comunicação com órgãos públicos e Prestadores Terceiros, e a gestão da sua conta no portal de clientes;
• Para processar pagamentos e manter registros contábeis, fiscais e legais;
• Para medir e melhorar nosso site e exibir publicidade relevante nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram) e outros serviços, incluindo medir quais anúncios geram consultas ou compras;
• Para enviar novidades sobre o serviço e, quando permitido, informações sobre nossos serviços; você pode cancelar o recebimento de mensagens de marketing a qualquer momento;
• Para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e proteger nossos direitos.
4. Bases legais
De acordo com a lei aplicável, tratamos dados pessoais para executar um contrato com você ou tomar medidas a seu pedido antes de celebrá-lo, para cumprir obrigações legais, por nosso legítimo interesse em operar e divulgar nosso negócio e, quando necessário, com o seu consentimento (por exemplo, para certos cookies e tecnologias de publicidade). Quando nos baseamos no consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
5. Cookies, pixels e análise
Usamos o Google Analytics para entender como nosso site é usado, e o Pixel da Meta para medir os resultados da nossa publicidade e exibir anúncios a pessoas que visitaram nosso site. Essas ferramentas podem armazenar cookies no seu dispositivo e enviar dados técnicos e eventos (como visualizações de página, cliques em botões, envio de formulários e compras) ao Google e à Meta, que os tratam conforme suas próprias políticas de privacidade.
Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador, desativar o Google Analytics com o complemento de desativação do Google Analytics e gerenciar como a Meta usa seus dados para anúncios nas preferências de anúncios do Facebook ou Instagram. Bloquear cookies pode afetar algumas funções do site.
6. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas na medida necessária com:
• Fornecedores que nos ajudam a operar, como hospedagem do site (Vercel), pagamentos (Stripe), agendamento (Calendly), e-mail e ferramentas de trabalho (Google), mensagens (WhatsApp/Meta), e análise e publicidade (Google, Meta);
• Órgãos públicos e agentes registrados, conforme necessário para constituir e manter sua empresa ou obter EIN, ITIN ou outros registros solicitados;
• Prestadores Terceiros independentes, como advogados, contadores ou bancos, quando você nos pedir uma apresentação ou quando necessário para seus Serviços;
• Autoridades, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, e uma entidade sucessora em caso de fusão ou venda do nosso negócio.
7. Transferências internacionais
Estamos nos Estados Unidos e nossos fornecedores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Se você estiver fora dos Estados Unidos, seus dados serão transferidos para os Estados Unidos, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país. Adotamos medidas razoáveis para que seus dados continuem protegidos conforme esta Política.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades desta Política: dados de consultas enquanto estivermos em contato e por um período razoável depois, e dados de clientes durante os Serviços e pelo prazo exigido por obrigações fiscais, contábeis e legais. Depois, nós os excluímos ou anonimizamos.
9. Seus direitos
De acordo com a lei do seu país (por exemplo, a LGPD no Brasil ou outras leis aplicáveis), você pode ter direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais, opor-se ou limitar certos tratamentos, à portabilidade dos dados e a revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para info@clearwaytous.com. Podemos pedir que você confirme sua identidade, e responderemos dentro dos prazos da lei aplicável. Você também pode ter o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país, como a ANPD no Brasil.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo conexões criptografadas (HTTPS) e controles de acesso. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.
11. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato e nós os excluiremos.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a nova versão nesta página com sua data de vigência e, se as alterações forem relevantes, avisaremos nossos clientes por e-mail.
13. Contato
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